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談談網站品質感從用戶體驗到用戶忠誠度如何構建？ |
| 發(fā)布時間: 2012/8/18 10:38:11 |
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打造高質量的網站也就為時不遠了 站長打造一個高質量的網站，歸根結底，做好網站的用戶體驗。關注用戶體驗，說易行難。因為用戶體驗必須顧及到網站的諸多方面的大框架與細節(jié)布局。 用戶體驗首先體現(xiàn)在網站外觀。網站打開的那一瞬間，給用戶的第一印象至關重要，因為網站的首頁構造、布局首先要給用戶一種品質感。如果你的網站首頁看上去就讓用戶感覺到內容冗雜、色彩混亂、布局復雜，網站就會給人一種粗糙低劣的錯覺。因此站長要深諳美學，喬布斯的蘋果系列產品就是極佳的例子。 網站外觀也體現(xiàn)在廣告的布置上。隨著收錄和流量上升，可以布置廣告，當然廣告不要建立在影響用戶體驗的基礎之上。因為廣告而讓用戶從此拒絕訪問你的網站是得不償失的。 其次是網站的功能操作。尤其是企業(yè)網站。如何更快捷的實現(xiàn)購買功能，完成各類步驟操作。如何更快速的找到自己需要的產品，需要的資訊?操作方面怎么去節(jié)省更多的步驟?操作如何更人性化更簡單，這些都是需要網站根據用戶需求做到極致的。如果用戶要操作一個應用，要經歷許多的操作，這不僅是在降低用戶體驗，浪費用戶的時間，更是在給競爭對手提供找尋破綻的機會。提供便捷、簡單的操作流程，把復雜的事情做簡單，往往是成功者的作風，也是每個網站要成功的必備。 用戶體驗影響用戶忠誠度。網站用戶的忠誠度都是建立在網站的用戶體驗的基礎之上的。 網站自身的完善體驗是提高用戶忠誠度的關鍵，其中涉及到多方面的因素，但是主要歸結為以下幾點：第一網站內容是否豐富有價值，第二網站是否保持新鮮內容，第三網站網頁結構是否合理，第四網站運行機制是否完善，第五網站是否穩(wěn)定，第六是否影響用戶體驗。 如何做好網站的內容?一句行業(yè)口頭禪是內容為王，外鏈為皇。因為傳唱率高，因而高權威，無人敢去質疑。那么內容為王的含義畢竟過于籠統(tǒng)，內容可以分原創(chuàng)內容與偽原創(chuàng)、或者完全采集過來的文章。而多數(shù)站長的解讀即是：原創(chuàng)為王。 其實這是一個誤讀。搜索引擎青睞原創(chuàng)并不假。但依然得看這原創(chuàng)的質量與影響力。一篇質量低劣的原創(chuàng)未必比得上一篇采集過來的高質量文章帶來的流量。日積月累的原創(chuàng)或偽原創(chuàng)如果未見效果，終將磨平站長的意志。如何把握好原創(chuàng)與采集的平衡點，考驗站長的運營能力。 網站空間的選擇也很重要。如果你的網站不能為你的用戶提供持續(xù)的訪問機會�？臻g無法訪問或者打開緩慢。那么將對網站的用戶體驗與排名造成災難性后果，不僅影響搜索引擎蜘蛛的抓取，更讓客戶白白流失。那么選擇一個穩(wěn)定快速的空間是重中之重，甚至是一個網站穩(wěn)定運營的基礎。 在空間上，中國虎翼網的美國空間一直頗受站長追捧。最近推出的美國服務器優(yōu)惠，量身打造企業(yè)建站方案，也頗受青睞。 如何打造一個高質量的網站?在網站策劃、搭建、維護、推廣、運營的過程中，時刻從用戶體驗的角度去思考問。 本文出自：億恩科技【www.yaz797.com】 |
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