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新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷理論的競(jìng)合趨勢(shì)分析

雷斯的USP理論、奧格威提出品牌形象論和特勞特和里斯的定位理論,這三大理論創(chuàng)造了不同的營(yíng)銷價(jià)值觀,引領(lǐng)了其不同的營(yíng)銷時(shí)代,甚至到今天依然對(duì)營(yíng)銷人有非常重要的影響。
       近代營(yíng)銷歷史上有三個(gè)非常重要的營(yíng)銷理論:雷斯的USP理論、奧格威提出品牌形象論和特勞特和里斯的定位理論。這三大理論創(chuàng)造了不同的營(yíng)銷價(jià)值觀,引領(lǐng)了其不同的營(yíng)銷時(shí)代,甚至到今天依然對(duì)營(yíng)銷人有非常重要的影響。不過(guò)隨著科技和市場(chǎng)環(huán)境的改變,該三大營(yíng)銷理論發(fā)生了微妙的變化:雖然代表不同的維度,不過(guò)在現(xiàn)代營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)了更多的融合!本文將對(duì)三大理論如何共同作用同一品牌做一個(gè)論述。

  一三大營(yíng)銷理論簡(jiǎn)述

  1、雷斯提出的USP理論

  20世紀(jì)50年代雷斯的USP理論是當(dāng)時(shí)營(yíng)銷界的主流觀點(diǎn)。USP是英文Unique Sales Proposition的縮寫(xiě),引入華語(yǔ)營(yíng)銷界的時(shí)候被稱為“獨(dú)特的銷售主張”,核心觀點(diǎn)為:品牌向消費(fèi)者敘述一個(gè)獨(dú)特的銷售主張,而且這個(gè)主張是競(jìng)爭(zhēng)者所沒(méi)法做到的。該理論迎合20世紀(jì)50年代時(shí)代特征,成為營(yíng)銷理論的主流,在營(yíng)銷行業(yè)掀起了產(chǎn)品至上時(shí)代,直到今天依然有很多的可取之處。

  2、奧格威提出的品牌形象理論

  20世紀(jì)60年代奧格威提出的品牌形象論,認(rèn)為在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)剩和產(chǎn)品泛濫的時(shí)代,最直接的結(jié)果就是產(chǎn)品很大程度上出現(xiàn)同質(zhì)化,造成功能利益點(diǎn)差異化越來(lái)越小。奧格威的形象論主張的觀點(diǎn)是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)看重的是實(shí)質(zhì)與心理利益之和,而形象化的品牌就是帶來(lái)品牌的心理利益。沿著該理論方向,奧格威成功策劃了勞斯萊斯汽車、哈撒韋襯衫等影響深遠(yuǎn)的世界級(jí)品牌,由此掀起“品牌形象論”的旋風(fēng)。20世紀(jì)60年代也因此成為奧格威引領(lǐng)了一個(gè)形象至上的營(yíng)銷時(shí)代,而且也在很多品牌構(gòu)建過(guò)程中成為重要的指導(dǎo)理論和組成部分。

  3、特勞特和里斯提出的定位理論

  20世紀(jì)70年代理論是特勞特和里斯提出的定位(Positioning)理論。他們的專著《定位:攻心之戰(zhàn)》對(duì)定位進(jìn)行了詳細(xì)的論述。定位論主張從傳播受眾(消費(fèi)者)角度出發(fā),由外向內(nèi)在傳播對(duì)象心目中占據(jù)一個(gè)有利位置,對(duì)產(chǎn)品在未來(lái)的潛在顧客的腦海里確定一個(gè)合理的位置。定位的基本原則不是去創(chuàng)造某種新奇的或與眾不同的東西,而是去操縱人們心中原本的想法,去打開(kāi)聯(lián)想之結(jié)。定位的真諦就是“攻心為上”,消費(fèi)者的心靈才是營(yíng)銷的終級(jí)戰(zhàn)場(chǎng)。該理論在2001年被美國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)評(píng)選有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響最大的觀念,其影響力可想而知。

  二三大營(yíng)銷理論是產(chǎn)品、形象和定位不同維度對(duì)品牌的詮釋

  三大營(yíng)銷理論是產(chǎn)品、形象和定位三大不同維度。正是因?yàn)椴煌木S度,造成他們?cè)趦?nèi)容上面切入的角度形成巨大的差異。三者對(duì)營(yíng)銷的作用已經(jīng)是營(yíng)銷人有目共睹:都在營(yíng)銷行業(yè)取得過(guò)非凡的成績(jī),都曾經(jīng)都是引領(lǐng)過(guò)某個(gè)營(yíng)銷時(shí)代并且現(xiàn)在依然在很大程度上面影響到現(xiàn)代人的營(yíng)銷思維!

  1、三大營(yíng)銷理論代表產(chǎn)品、形象和品牌三個(gè)不同的維度;

  維度是梳理復(fù)雜內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn),特別是營(yíng)銷這樣既專業(yè)又復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)更需要維度作為標(biāo)準(zhǔn)。三大營(yíng)銷理論:雷斯的USP理論、奧格威提出品牌形象論和特勞特和里斯的定位理論:正是從產(chǎn)品、形象以及定位的維度詮釋營(yíng)銷活動(dòng)。

  雷斯的USP理論是產(chǎn)品的維度來(lái)訴說(shuō)營(yíng)銷的本源。而且在20世紀(jì)50年代產(chǎn)品相對(duì)稀缺的環(huán)境下,對(duì)產(chǎn)品的包裝和訴求是營(yíng)銷最直接的需求而且最迫切的需求,所以理所當(dāng)然的順勢(shì)而生;

  奧格威提出品牌形象論更多的是從形象的維度來(lái)訴求品牌和消費(fèi)者之間對(duì)等的感受。在20世紀(jì)60年代產(chǎn)品過(guò)剩,品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇以及功能同質(zhì)化的背景下,形象成為品牌突圍的重要方式;

  特勞特和里斯的定位理論就如同他的名字一樣,是以定位的維度訴求品牌在占領(lǐng)消費(fèi)者內(nèi)心的心智資源。這一點(diǎn)在品牌過(guò)剩和信息過(guò)剩的現(xiàn)代顯得格外的重要。

  2、三大營(yíng)銷理論的競(jìng)合

  產(chǎn)品作為品牌的基礎(chǔ),不管是無(wú)形產(chǎn)品還是有形產(chǎn)品,都是品牌傳播價(jià)值的載體,也是消費(fèi)者接受和了解品牌的載體途徑。所以產(chǎn)品的重要程度在營(yíng)銷活動(dòng)中從未衰減。根據(jù)產(chǎn)品在營(yíng)銷活動(dòng)中的不同作用,一般將產(chǎn)品分為三類:形象產(chǎn)品、主推產(chǎn)品和策略產(chǎn)品。因?yàn)檫@樣的劃分對(duì)產(chǎn)品在營(yíng)銷中會(huì)有非常清晰的認(rèn)識(shí)。

  三大營(yíng)銷理論又是怎么相互作用的呢?筆者認(rèn)為他們是一種競(jìng)合關(guān)系,從不同的角度來(lái)作用到品牌上的,共同推動(dòng)品牌的發(fā)展,但是各自的作用又不一樣。定位在品牌推出的時(shí)候已經(jīng)發(fā)揮作用,而且產(chǎn)品延續(xù)都是在這個(gè)基礎(chǔ)之上開(kāi)始的,很大程度上面可以講,產(chǎn)品的usp和形象理論是圍繞定位展開(kāi)。首先,就產(chǎn)品本事而言,不管什么產(chǎn)品都會(huì)在銷售觀點(diǎn)包裝的過(guò)程中運(yùn)用到usp獨(dú)特銷售主張,并且是精心的包裝。其中形象產(chǎn)品,作為代表品牌最高端的產(chǎn)品級(jí)別,在很大程度上代表品牌的最高產(chǎn)品形象,無(wú)疑成為品牌層面的一個(gè)關(guān)鍵要素。形象產(chǎn)品的推廣過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)在很多品牌傳播層面的場(chǎng)合,成為品牌的產(chǎn)品代言人。非常優(yōu)秀的形象產(chǎn)品,在很大程度上面代表著企業(yè)品牌形象這一點(diǎn)在蘋果公司體現(xiàn)的淋漓盡致。不管什么類型的企業(yè)和品牌,形象產(chǎn)品注定成為品牌推廣的中形象部分的重要元素,自然對(duì)形象的要求高出許多。所以形象產(chǎn)品的usp注定會(huì)和形象至上的觀點(diǎn)交叉,兩者在形象產(chǎn)品的推廣過(guò)程中的結(jié)合也成為理所當(dāng)然的事情。主推產(chǎn)品的情況又是怎么樣呢?主推產(chǎn)品是終端呈現(xiàn)的主體,也是企業(yè)利潤(rùn)的重要來(lái)源,該類型產(chǎn)品是品牌獲取市場(chǎng)地位和占有率的關(guān)鍵要素,所以這些產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)和利益點(diǎn)的梳理就顯得格外重要。傳統(tǒng)的情況下,該類產(chǎn)品對(duì)形象的要求沒(méi)有形象產(chǎn)品那么強(qiáng)烈。但是這些在科技的推動(dòng)下發(fā)生了悄悄的變化,如電子商務(wù)平臺(tái)的興起讓這些產(chǎn)品不斷的推上了網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺(tái)。在這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的呈現(xiàn)過(guò)程中,主推產(chǎn)品的usp顯的非常重要的同時(shí)。電子商務(wù)平臺(tái)的主推產(chǎn)品形象也非常重要,因?yàn)楫a(chǎn)品的沒(méi)有和消費(fèi)者面對(duì)面的接觸即觸覺(jué)在電子商務(wù)平臺(tái)被弱化,只有通過(guò)平面的形式來(lái)展現(xiàn)、包裝和美化主推產(chǎn)品的usp。在一定程度上面講,該點(diǎn)是兩個(gè)理論的直接融合。所以在科技的推動(dòng)下,至少在電子商務(wù)的平臺(tái)下面,usp和形象論推融合發(fā)揮作用的趨勢(shì)越來(lái)越突出;最后在策略產(chǎn)品方面,這個(gè)典型的一個(gè)案例就是肯德基的漢堡促銷廣告。沒(méi)有因?yàn)槠洳呗云范档蜆?biāo)準(zhǔn),其中usp和形象理論同樣發(fā)揮作用。

  三三大營(yíng)銷理論是戰(zhàn)略和執(zhí)行層面的結(jié)合

  三大理論分屬不同的層面,特勞特和里斯的定位理論是品牌戰(zhàn)略層面的思考,更多的是品牌核心方向。雷斯的USP理論和奧格威提出品牌形象論是實(shí)現(xiàn)品牌定位戰(zhàn)略的執(zhí)行層面營(yíng)銷活動(dòng)。如果用大樹(shù)為比喻,那么定位就是枝干,不會(huì)改變,只會(huì)強(qiáng)大,而usp和形象理論就是花和葉,不斷的光合作用,滋養(yǎng)枝干,會(huì)掉,但會(huì)不斷的生長(zhǎng)。雖然產(chǎn)品和形象可以不斷的升級(jí)或者出新但是不會(huì)缺席即經(jīng)常變化,但是不可或缺。所以三大理論完全處于不同的兩個(gè)層級(jí)。一個(gè)戰(zhàn)略層面,一個(gè)執(zhí)行層面不同的角度發(fā)揮作用。同時(shí)在實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展的過(guò)程中必須完美的結(jié)合才可以發(fā)揮最大的作用!
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